Köpvillkor

Vi vill att din köpupplevelse hos oss på Garden Deco ska bli så bra som möjligt. Nedan listar vi de villkor som gäller för köp av oss.

Allmänt

Vi säljer varor via internet till privatpersoner i Sverige med personnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år.

Betalningsalternativ

Vi använder oss av Klarna Checkout, som ger dig möjlighet att välja mellan kortbetalning, fakturabetalning, delbetalning eller internetbanksbetalning. Läs mer om hur Klarna funderar här.

Öppet köp, ångerrätt & reklamationer

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Förutsättningen är att produkten och förpackningen lämnas tillbaka i oskadad originalförpackning. Varan får då inte ha använts. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp.

Vid nyttjande av ångerrätt:

Du måste kontakta oss på hej@gardendeco.se att du ångrar dig. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor du ångrat köpet av framgå klart och tydligt. Du får information från oss hur du ska returnera varorna. Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.


Vid returer/reklamationer

Om du vill returnera eller reklamera ditt köp ska du alltid kontakta vår kundtjänst på hej@gardendeco.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor returen eller reklamationen gäller samt anledning. Du kan välja om du önskar pengarna tillbaka eller en ny vara. Du får information om returnummer och returadress av oss. Returfrakt betalas av kunden. Vid reklamation står gardendeco.se självklart för frakten.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Frakt och leverans

Alla beställningar skickas normalt 1-2 arbetsdagar efter beställning. Den normala leveranstiden är  2-5 arbetsdagar om inget annat meddelats.

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för hanteringen som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 395 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos ombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Du har som mottagare alltid det yttersta ansvaret att du hämtar ut ditt paket. Att låta paketet gå i retur är inget skäl för öppet köp eller att man ångrat sin beställning enligt villkoren för ångerrätt.

Priser

Alla priser anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Garanti

På Ligths On´s produkter lämnas alltid två års garanti. Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från inköpsdatum. Kvitto skall kunna uppvisas vid garantianspråk.

Personuppgiftspolicy

Din personliga integritet är viktig för oss. När du lämnar dina personuppgifter till oss kan du känna dig helt trygg och vi behandlar dem i enlighet med dataskyddsförordningen. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Informationen du lämnar om dig själv används av oss och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden och nyhetsbrev. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter eller där kunden har betalningsanmärkningar.

Cookies

Denna webbshop använder så kallade sessionscookies för att hålla reda på bland annat innehållet i kundvagnen, namn och adressuppgifter mm. Vi använder inga permanenta eller långlivade cookies. Om du slår av cookies i din webbläsare är det möjligt att butiken inte längre fungerar normalt och påverkan på funktionen kan upplevas.

Övrigt

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella skriv/text-fel. Alla varor är gardendeco.se egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerieförsök och falska beställningar polisanmäls.

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Garden Deco drivs av Bladriket Trädgårdsdesign